Положение о гарантии

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями доставки, оплаты и гарантии. Пользуясь услугами интернет-магазина CarsMoto.ru, вы подтверждаете, что прочитали данные условия и полностью соглашаетесь с ними. Если вы не согласны с данными условиями, вы не можете пользоваться услугами нашего интернет-магазина.

Гарантия составляет 14 дней с момента получения Товара Покупателем, либо Получателем, и предоставляется только на оригинальные запасные части, установленные на СТО официального дилера производителя запасной части с предоставлением заказ-наряда на проведённые работы с указанием:

- гос. номер автомобиля;

- ФИО владельца;
- VIN конкретного автомобиля или номер кузова;

- марка автомобиля, тип двигателя;

- работы и их стоимость, связанные с установкой конкретной детали;
- название установленного Товара, с указанием каталожного номера;
- дата проведения работ;

- пробег на момент проведения работ.

И акта дефектовки данной детали от официального дилера с точным указанием причины, по которой данная деталь была признана бракованной, и VIN данного автомобиля. Акт дефектовки должен иметь печать и подписи уполномоченных лиц предприятия, проводившего ремонт автомобиля. И копией платежного документа.

Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:

- Нормальный (естественный) износ детали;
- Шум (скрип, писк, визг) тормозов;
- Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
- Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль, а также наезды на бордюры и препятствия или небрежная эксплуатация;
- Внешние повреждения стекол кузова или приборов освещения, полученные во время эксплуатации;
- Возникли дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
- Расходные запасные части, смазочные материалы и прочие используемые элементы, подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:
- воздушные фильтры;
- масляные фильтры;
- топливные фильтры;
- приводные ремни;
- свечи зажигания;
- диски сцепления;
- тормозные колодки;
- щетки стеклоочистителей;
- прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров);
- сальники;
- плавкие предохранители;
- лампы накаливания;
- электрические якорные щетки;
- масла, технические жидкости и смазки;
- прочие расходные элементы.
- Повреждение детали в результате ДТП;
- Повреждение детали в результате участия в спортивных соревнованиях или езды по бездорожью вне дорог общего пользования;
- На неоригинальные запасные части;
- Если в заказе-наряде на установку данной запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем (или его уполномоченным перевозчиком) в момент передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем любые претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.

Не принимаются заказы на:

- аксессуары, не имеющие отношения к запасным деталям автомобиля (часы, игрушки, брелки, футболки, кепки, и т.д.);
- амортизаторы и амортизационные стойки любых типов - газовые, газо-масляные или масляные;
- кузовные детали (капоты, крыши, боковины, двери, крылья и т.д.);
- ремни безопасности и подушки безопасности;

- автомобильные стекла и люки;

Обмен и возврат товара

Товары привезенные и отгруженные клиенту "под заказ" возврату и обмену не подлежат. Причинами для возврата товара могут быть только заводской брак, некомплектность и пересорт.

Возврат или обмен товара, приобретенного из наличия со склада в Москве, можно осуществить в течении 7 дней со дня покупки при условии сохранения товарного вида и оригинальной упаковки.

Клиенты из регионов отправляют товар для возврата или обмена за свой счет любой курьерской службой на свой выбор с оплатой доставки "до двери".

Денежные средства возвращаются в соответствии с произведенным способом оплаты. В случае оплаты банковской картой или переводом на расчетный счет с помощью банковской квитанции (форма ПД-4) денежные средства возвращаются наличными при наличии документа, удостоверяющего личность плательщика (паспорт, водительское удостоверение).

Все случаи возврата должны быть согласованы с менеджером строго посредством переписки по электронной почте.

Обращаем ваше внимание на то, что вся информация (включая цены, сроки и условия доставки) на этом интернет-сайте носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Окончательные цены и условия заказа могут варьироваться в каждом случае индивидуально.